Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng
o111na

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, o111na thu thập các loại thông tin sau đây từ người chơi trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu (18 tuổi trở lên).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân đang sử dụng thường xuyên.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố).

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng (lịch sử game, thời gian chơi, giao dịch).
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng o111na.

o111na sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được liệt kê và thông báo dưới đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh tuổi và danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời thắc mắc của người chơi qua Live Chat, Telegram và Zalo.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Phân tích hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của từng người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ mà người chơi đã đăng ký nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại o111na đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã tự nguyện cung cấp thông tin và đồng ý với Chính sách Bảo mật này khi đăng ký tài khoản o111na.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để o111na thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các quy định liên quan khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp của o111na không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của người dùng.

o111na có thể chia sẻ thông tin người dùng với các bên thứ ba được kiểm soát và chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp giới hạn sau. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ngoài các trường hợp này:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi Live Dealer và slot có thể nhận mã định danh người chơi (không phải tên thật) để hỗ trợ kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: o111na sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý quy định.
• Phòng chống gian lận: Thông tin giới hạn có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo cam kết ngành.

Nền tảng o111na sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phiên tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của o111na.

o111na lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tốithiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị, hoặc tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống o111na hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn liên kết được với danh tính cá nhân của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà o111na đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ o111na qua email [email protected] và o111na cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà o111na đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp lý cho phép (không áp dụng cho dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức khi có yêu cầu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa o111na và người chơi. o111na thực hiện các biện pháp kỹ thuật tiên tiến từ phía hệ thống, đồng thời người chơi cũng cần thực hiện các bước bảo vệ chủ động từ phía mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau, đặc biệt là tài khoản ngân hàng và ví điện tử.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi tính năng này được o111na cung cấp để tăng thêm một lớp bảo vệ.
• Không đăng nhập tài khoản o111na trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên o111na.

Dịch vụ của o111na được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. o111na không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại o111na, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. o111na cũng khuyến khích phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để hạn chế trẻ em truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến.

o111na có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ o111na trong ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ o111na sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.